Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Débarras Ariège (« nous ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site debarras-ariege.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Débarras Ariège [coordonnées complètes à compléter — voir mentions légales]. Contact : contact@debarras-ariege.fr.
Données collectées
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis ou nous contactez, nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail (facultative) ;
- votre commune (facultative) ;
- le type de débarras souhaité ;
- le contenu de votre message (description de votre besoin).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à votre demande de devis ou à votre message ;
- vous recontacter et organiser, le cas échéant, une intervention ;
- assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et sur l'intérêt légitime de Débarras Ariège à répondre aux sollicitations et à développer son activité. Lorsqu'une relation contractuelle est engagée, le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Débarras Ariège. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, service d'envoi d'e-mails) agissant en qualité de sous-traitants et tenus à la confidentialité.
Durée de conservation
Les données issues d'une simple demande sans suite sont conservées au maximum 3 ansà compter du dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et le droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@debarras-ariege.fr [ou au DPO si désigné — à compléter]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données : contact@debarras-ariege.fr.